SCREENSHARING / AYUDA

Ayuda y solución de problemas al compartir pantalla.

Consejos prácticos sobre pantalla, audio y conexión.

Empezar a compartir

Comparte desde un navegador de escritorio

Empieza con Chrome o Edge actualizados en un equipo de escritorio. Online se requiere HTTPS; localhost sirve para desarrollo. Móviles y tabletas pueden ver con WebRTC.

¿No hay sonido?

  1. Prueba a compartir una pestaña en lugar de toda la pantalla.
  2. Activa el audio de la pestaña en el selector, si está disponible.
  3. Comprueba que la pestaña reproduce sonido.
  4. Pide al espectador que active el sonido y revise el volumen.

Para los pasos completos, consulta nuestra guía para compartir con audio. El audio depende del sistema, navegador y fuente. Si empezaste sin sonido, usa Añadir audio de pantalla y elige una pestaña con audio. Cancelar o elegir una fuente sin audio mantiene el contenido actual. También puedes comentar por micrófono.

Dibujar y resaltar juntos

Abre Dibujar bajo la pantalla para usar lápiz, resaltador y rectángulo. Elige color y arrastra; las marcas aparecen al soltar. Puedes deshacer tu último trazo; solo el presentador puede borrar todo o desactivar el dibujo. El dibujo pausa con la pantalla.

Las anotaciones son una capa sin alterar el original ni controlar dispositivos. Siguen el vídeo, no el documento: borra marcas antiguas tras desplazar o cambiar contenido. Parar limpia la pizarra; reconectar a la misma pantalla la restaura. Se guardan hasta 100 marcas. Prueba las herramientas en nuestra página de anotaciones.

Comprender quién está conectado

Una sala funciona con uno a tres espectadores. Sala conectada indica acceso al servicio; Recibiendo pantalla indica un fotograma recibido. La lista muestra espera, conexión, recepción y reconexión. Una desconexión breve reserva la plaza.

¿Dejar de compartir o cerrar la sala?

Dejar de compartir detiene pantalla y audio, borra dibujos y conserva sala e invitación. Elige otra pantalla para continuar. Finalizar sesión desconecta a todos e invalida la invitación.

La página abre, pero no hay imagen

Los navegadores intentan conexión directa; cuando está activo, nuestro TURN reenvía pantalla, audio y dibujos cifrados. Cortafuegos, VPN y configuraciones pueden bloquear ambas rutas. Comprueba la recepción en la lista. Si el relay no está disponible, reconecta o prueba otra red. Conectar al servicio no significa recibir imagen.

Imagen borrosa o entrecortada

Elige calidad Ligera, cierra aplicaciones exigentes y revisa la subida. Tres espectadores requieren tres conexiones de salida. La calidad es un objetivo que el navegador adapta a los recursos.

Permiso de pantalla denegado

Elige de nuevo y acepta el permiso. En macOS, revisa la grabación de pantalla del navegador en Ajustes del Sistema. Se pide autorización cada vez.

Sala llena o caducada

Hay tres plazas, reservadas brevemente tras desconexión. El enlace deja de funcionar al finalizar, superar la ausencia permitida del presentador o caducar la sala. Pide una invitación nueva.